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ORID焦點式討論法

目前在國內的中文書學問-100種提問力創造200倍企業力，
主要共有四個層面：

客觀性層次 
反映性層次 
詮釋性層次 
決定性層次 

【政策溝通種子培訓 PART8】演講：ORID焦點討論法 by 唐鳳

ORID實務應用~ 處理顧客抱怨customer complaint  by 楊維芬老師

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